ご利用ガイド
商品について
5-1オンラインショップでご注文いただける商品について
当ECサイトでは、ストア・エキスプレスの発刊するカタログ掲載の商品を、ご注文いただくことが可能です。（カタログ有効期間内）また、マーケットプレイス商品として各出品社が多数の商品をご提供しています。
5-2オンラインショップでご注文いただける商品について
当ECサイトでは、下記のようなマークを使用しております。
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ストア・エキスプレスのオリジナル商品です。 |
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店名やロゴマークを名入れできるアイテムです。 |
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ストア・エキスプレスでよく売れている商品です。 |
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ストア・エキスプレスの人気商品です。 |
| お支払い時に代金引換をご利用いただけない商品です。 | |
| 食品を含むものなど、商品の特性上、ご返品をお受けできない商品です。 | |
| 軽減税率対象商品です。 | |
| メーカー直送商品で、当社物流センターとは別倉庫からのお届けとなる商品です。 | |
| 大型運賃をいただく商品です。 | |
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送料無料の商品です。 |
5-3サイズ表記について
当ECサイトでは商品サイズを以下のように表示しております。
- ＜立体物の場合＞
- W（幅）×D（奥行き）×H（高さ）ｃｍ、タテ×ヨコ×高さｃｍ または 直径○×H（高さ）ｃｍ など
- ＜平面物の場合＞
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ヨコ×タテｃｍ、直径○ｃｍ、W（幅）×H(高さ）×Lｃｍ など
- ＜その他＞
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商品によって、それぞれの有効寸法や特徴的なサイズの表示をしております。
（例）
○ハンガーW42×肩厚5.2ｃｍ
○ボディ（マネキン）9号：肩幅37・バスト82・ウエスト59・ヒップ85ｃｍ
○ランプ（照明）口金E26
※口金とは、電球に差し込みする金属の部分の名称で、口金の合った器具でないと取り付けられません。
5-4製品保証について
当ECサイト取り扱い商品のうち店舗什器については、下記に該当する場合を除き、商品ご購入後6ヶ月間、無償で製品保証をお受けいただけます。（対象外の商品がございますので、お問い合わせください。）
- (1)「陳列器具・什器の使用時の注意事項」に従った正常な使用を行わなかった場合
- (2)使用方法の誤りによる損傷
- (3)商品受け取り後の損傷・劣化が、商品受け取り後の不適切な取り扱い・管理により生じた場合
- (4)火災・地震・水害・落雷その他天災地変による損傷
- (5)通常用途以外での使用等、過酷な使用条件により生じた損傷
- (6)日本国内以外での使用
【陳列器具・什器の使用時の注意事項】
- 什器は必ず平坦な床面に設置してください。傾斜および凹凸の激しい場所での使用は、転倒によって人が怪我をする恐れがありますので、絶対に避けてください。
- キャスター付き什器は、床の平坦な場所でのみご使用ください。不意に動き出して、人に衝突する恐れがあります。また、溝・突起物・傾斜・段差のある場所で、商品を載せたまま移動させないでください。什器の破損や陳列物の落下により怪我をすることがあります。
- 冷気の吹き出し口や雨・直射日光の当たる場所でのご使用は避けてください。発錆、引いては部品の劣化による破損の原因となります。
- 什器の汚れはシンナーや薬品を使用せず、かたく絞った雑巾で拭き取ってください。シンナーや薬品の使用は発錆による破損の原因となります。
- 什器に商品を陳列する際に、什器に足を掛けたり乗ったりすると、落下・倒壊などによる怪我の原因となります。
- 耐荷重について、商品を陳列する場合、カタログ・組立説明書に記載の耐荷重（最大積載重量）をお守りください。ここでいう耐荷重とは、均等にしかも静かに力を加えた場合の許容最大値です。従って、この耐荷重を超えるような荷重はもちろん、均等でない荷重（偏荷重）、衝撃等を加えると、許容耐荷重以下でも什器が変形または破損して怪我をする恐れがあります。
5-5カスタムオーダー商品（カスタマイズ商品）について
お客様ごとにカスタマイズが必要な商品などは、現在当ECサイトではお取り扱いしておりません。お手数ですが、「カスタムオーダー商品ページ」をご確認の上、各窓口にご注文ください。
また、名入れをしてお届けする「オーダー加工商品」については、カタログに添付の専用FAXご注文書にてお申し込みください。
5-9マーケットプレイス（マケプレマークの付いた）商品について
全国の店舗用品取り扱いのメーカー・ベンダー様が当ECサイトに直接出品しています。商品詳細ページに出品社名の記載がある商品は、マーケットプレイスの出品社による商品です。
ご注文番号での確認
「ご注文番号」が「M」から始まる商品はマーケットプレイスの商品です。(例：MA-1-1-1)
商品の配送は、各出品社から直接お届けいたします。また、出品社ごとに配送手数料が必要となります（配送料は出品社ごとに異なります）。
ご注文時のご注意
- マーケットプレイス商品では、代引きはご利用いただけません。
- 出品社ごとに配送料が別途必要となります。
- 配送料は出品者ごとに異なりますので、商品詳細ページの出品社名をクリックし、ご確認ください。
マーケットプレイス商品のお問い合わせやご相談、返品の受付などは、お問い合わせフォームへお問い合わせください。
5-10各種電子機器の機能・操作方法に関するお問い合わせ
レジスター、タイムレコーダーなどの電子機器の機能・操作方法などのお問い合わせは、下記お客様相談センターまでお願いいたします。
レジスター
- ■SHARP(シャープ株式会社）
- フリーダイヤル TEL.0120-303-909
○受付時間／月～土 9：00～18：00 日・祝 10：00～17：00 ※お盆休み・年末年始などは除く - ■CASIO（カシオ計算機株式会社）
- ・固定電話から TEL.0570-001166 ※市内通話料金でご利用いただけます。
・携帯電話・PHSなどから TEL.042-503-7215
○受付時間／月～土 9：00～12：00 13：00～17：30 ※日曜・祝日・お盆休み・年末年始などは除く
タイムレコーダー
- ■MAX（マックス株式会社）
- フリーダイヤル TEL.0120-510-200
○受付時間／月～金 9：00～12：00 13：00～18：00 ※土曜・日曜・祝日・お盆休み・年末年始などは除く - ■NIPPO（株式会社テクノ・セブン）
- フリーダイヤル TEL.0120-977-210
○受付時間／月～金 9：00～12：00 13：00～17：00 ※土曜・日曜・祝日・お盆休み・年末年始などは除く - ■AMANO（アマノ株式会社）
- フリーダイヤル TEL.0120-088-024
○受付時間／月～金 9：00～12：00 13：00～18：00 ※土曜・日曜・祝日・お盆休み・年末年始などは除く
5-11ランプ（照明）の用途や取り扱い方法に関するお問い合わせ
ランプ（照明）の用途・照度・お取り扱い方法に関するお問い合わせは、下記お客様相談センターまでお願いいたします。
- ■パナソニック電工株式会社
- フリーダイヤル TEL.0120-878-365
○受付時間／9：00～20：00 ※年中無休 - ■東芝ライテック株式会社
- フリーダイヤル TEL.0120-66-1048
○受付時間／月～金9：00～12：00 13：00～17：00 ※土曜・日曜・祝日・お盆休み・年末年始などは除く - ■三菱電機株式会社
- フリーダイヤル TEL.0120-232-288
○受付時間／月～金9：00～12：00 13：00～17：00 ※土曜・日曜・祝日・お盆休み・年末年始などは除く